OCA: Observer-communiquer-agir en SST

OCA: Observer-communiquer-agir en SST

Description

Comportements sécuritaires en SST

Fondamentalement axée sur les mécanismes liés au développement de comportements sécuritaires et non sur les aspects techniques de la gestion de la santé/sécurité, cette session met l’accent sur l’importance de l’exemple dans le contexte de toutes les interventions SST effectuées par quiconque en entreprise. « Les bottines doivent suivre les babines », est au cœur de la crédibilité des interventions et de leur impact dans une organisation.

Destinée aux responsables en santé et sécurité ou aux directeurs des ressources humaines, observer-communiquer-agir en SST constitue, en autres, à la mise en place d’une responsabilisation adéquate dans le respect de la loi C-21.

Public cible

Responsables santé/sécurité, directeurs des ressources humaines, superviseurs de production, gestionnaires d’entreprises.

Plan de cours

Jour 1

La responsabilité SST : maintenant intégrée au Code criminel

  • La diligence raisonnable;
  • L’impact légal individuel de cette loi;
  • Sa signification au quotidien dans une entreprise;
  • OCA : Observer-Communiquer-Agir : un outil de prévention intégré en SST.

1. Le « O » : OBSERVER

  • Observation formelle et informelle :
    • Planification des activités d’observation à travers les tâches de gestion
  • Les pièges de l’observateur;
  • Analyse de risques :
    • Situations dangereuses;
    • Notions de probabilité vs gravité;
    • Facteurs de risques.
  • Les filtres de l’observation;
  • Perception du danger et comportement préventif.

Jour 2

2. Le « C » : COMMUNIQUER

  • Situations de communication en SST : l’entonnoir du gestionnaire :
    • Feed-back (4 x 4);
    • Expliquer les attentes de comportement sécuritaire;
    • Encourager;
    • Prendre des mesures correctives.
  • Les « 5 C » de la communication;
  • Discours, action et crédibilité;
  • Le NOUS et le VOUS : communiquer l’appropriation des objectifs sécuritaires.

3. Le « A » : AGIR

  • Traduire des objectifs en un plan d’action concret;
  • Écueils, obstacles et moyens de les contourner/résoudre;
  • Mécanismes de suivi du plan d’action.

Objectifs

Au terme de cette activité, les participants seront en mesure de :

  • Comprendre et mesurer les impacts de la nouvelle loi C-21 du Code criminel et du concept de diligence raisonnable;
  • Intégrer l’aspect santé/sécurité au rôle du superviseur/gestionnaire au quotidien;
  • Gérer la santé/sécurité comme un des investissements contribuant à l’atteinte des objectifs stratégiques de l’entreprise et non comme un mal nécessaire;
  • S’approprier des outils et stratégies concrets liés à l’observation SST, formelle et informelle;
  • S’approprier des outils et stratégies liés au dialogue SST comme gestionnaire, auprès des employés et des équipes de travail;
  • Élaborer un plan d’action personnel en regard des objectifs SST de son entreprise, en mettant en application des outils et stratégies développés au cours de la formation;
  • Prévoir les obstacles et les solutions possibles.

Durée

2 jours.

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