Facteurs humains, version aérospatiale

Les facteurs humains

Description

Alors que nous avons contrôlé les matières, les procédés, les équipements, tout ce qui est solide ainsi que tout ce qui est mesurable et que nous avons satisfait aux plus hauts critères de qualité et de fiabilité, que reste-t-il à contrôler à titre de cause majeure de non-conformité ?

Nous devons contrôler les facteurs humains soit le stress, le degré d’attention, la fatigue, l’humeur, etc.  Autant de facteurs qui peuvent causer un oubli, un dysfonctionnement ou tout autre événement qui pourrait causer des pertes matérielles ou humaines.

Cette formation, requise par Transport Canada, permet aux participants de prendre conscience de ces facteurs et par le fait même, à mieux les contrôler lorsqu’ils se manifestent.

Public cible

Tout le personnel travaillant ou ayant un travail relié avec la maintenance des aéronefs.

Objectifs

La formation permettra au personnel d’identifier et de reconnaître « les douze maux » suivants :

  • Le manque de communication;
  • Le laisser-aller;
  • Le manque de connaissance;
  • La distraction;
  • L’absence de travail d’équipe;
  • La fatigue;
  • Le manque de ressources;
  • La pression;
  • Le manque d’affirmation de soi;
  • Le stress;
  • Le manque d’attention;
  • Les normes.

Éléments de contenu

  • Historique des facteurs humains;
  • L’erreur humaine;
  • Les « douze maux »;
  • Le Système de Gestion de la Sécurité et les facteurs humains.

Approche pédagogique

Exposé, animation interactive, démonstration, vidéos et documents remis à l’employé.

Évaluation

Évaluation des connaissances à l’aide d’un examen.

Durée

8 heures.

La durée de la formation peut différer selon vos besoins lorsque celle-ci est donnée en entreprise.

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