Facteurs humains (FDC), version aérospatiale

Les facteurs humains

Description

Les facteurs humains en douze maux

Les facteurs humains sont la part de l’homme, les traces laissées sur un événement. Les facteurs humains participent ainsi à composer les courbes de la relation entre l’homme et son environnement. Mais le facteur humain représente également l’analyse des processus conduisant vers l’erreur humaine : erreurs de pilotage, erreurs judiciaires ou, par exemple, erreurs de programmation.

Or, les erreurs de maintenance peuvent entraîner des dommages aux pièces ainsi qu’aux aéronefs, elles sont souvent dues à différents «facteurs». La formation a pour but d’amener le personnel à reconnaître les «facteurs humains» lorsqu’ils se présentent et à réagir en conséquence. Cette formation est un requis Transport Canada.

Public cible

Tout le personnel travaillant à ou ayant un travail relié avec la maintenance des aéronefs.

Objectifs

La formation permettra au personnel d’identifier et de reconnaître «les douze maux suivants» :

  • Le manque de communication;
  • Le laisser-aller;
  • Le manque de connaissance;
  • La distraction;
  • L’absence de travail d’équipe;
  • La fatigue;
  • Le manque de ressource;
  • La pression;
  • Le manque d’affirmation de soi;
  • Le stress;
  • Le manque d’attention;
  • Les normes.

Éléments de contenu

  • Historique des facteurs humains;
  • L’erreur humaine;
  • Les «douze maux»;
  • Le Système de Gestion de la Sécurité et les facteurs humains.

Approche pédagogique

Exposé, animation interactive, démonstration, vidéos et documents remis à l’employé.

Évaluation

Évaluation des connaissances à l’aide d’un examen.

Durée

  • Initial : 8 heures;
  • Rappel : 4 heures.
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