Superviseur, équipe de la formation

En forte croissance, SIM est devenu un joueur incontournable dans l’industrie de la santé et sécurité au travail en étant le plus important centre de formation au Québec, avec plus de 4 000 travailleurs formés chaque mois.

Une carrière chez SIM, c’est l’opportunité de travailler en collaboration avec une équipe dynamique, passionnée et motivée. Vous serez entouré de personnes qui, comme vous, cherchent à réaliser un travail à la hauteur des attentes de nos clients.

Nous sommes présentement à la recherche d’un(e)

Superviseur, équipe de la formation

Ce poste permanent est accessible pour des candidats(es) bilingues, qui ont un haut standard au niveau du service donné aux clients et une excellente organisation.

Responsabilités

  • Supervise directement une équipe de 6 personnes;
  • Gère les opérations quotidiennes du département;
  • Gère les problématiques qui surviennent et apporte des solutions efficaces;
  • Effectue le suivi et la gestion des dossiers en cours;
  • Gère les plaintes des clients, au besoin;
  • Soutien les tâches quotidiennes par son implication;
  • Trouve des solutions d’amélioration pour les opérations courantes;
  • Aide à maximiser le service-client du département;
  • Accomplit toutes autres tâches connexes.

Exigences

  • Diplôme d’études universitaires en administration;
  • Trois (3) années d’expérience en gestion d’une équipe de travail;
  • Deux (2) années d’expérience en gestion de projets;
  • Excellente gestion des priorités, bonne tolérance au stress et capacité de bien gérer plusieurs dossiers à la fois;
  • Bilinguisme français/anglais, parlé et écrit ;
  • Excellente connaissance Windows, MS Office, Internet, etc. ;
  • Excellente approche service-client;
  • Leadership positif et mobilisateur, être proactif(ve), esprit d’équipe, initiative, dynamisme, créativité, bon sens des communications, débrouillardise, minutie et disponibilité.

 

Lieu de travail : Shawinigan

Horaire : 37.5 heures/semaine.

Salaire : À discuter

Nous vous offrons des avantages concurrentiels et un milieu de travail stimulant où nous vous encouragerons à développer votre plein potentiel.

Pour en savoir plus sur SIM www.simexperts.com Pour postuler : rh@simexperts.com

Seules les personnes dont les candidatures seront retenues seront contactées.